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Corporate Transparency


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Juni 2009

Beschreibung

Beschreibung

Lidl bespitzelt, Siemens schmiert, die Deutsche Bahn hört ab. Was vor zehn Jahren kaum bis zur Revisionsabteilung drang, führt heute zu Medien-GAU, Rücktritten, Millionenstrafen und Verbraucherboykott. Das Glashaus-Axiom besagt: Jedes unternehmerische Handeln ist öffentlich. Unternehmen müssen sich daher bewusst werden, dass Offenheit unabdingbar für nachhaltigen Erfolg ist, und umgekehrt jede Form mangelnder Transparenz gegenüber der Öffentlichkeit unabsehbare Folgen für das Unternehmen zeitigen kann. Die spektakulären Wirtschaftsskandale der vergangenen Jahre beweisen dies: Wer Transparenz nicht rechtzeitig freiwillig herstellt, wird gejagt, geächtet, angeprangert und ausgegrenzt. Und im Handumdrehen sinken Vertrauen, Reputation und Unternehmenswert. Dann ist auch der langfristige Erfolg in Gefahr. In "Corporate Transparency" zeigen unter anderem die Kommunikationsmanager von Adidas, HypoVereinsbank, McDonalds, SAP oder BASF, wie ihre Unternehmen aktiv mit dem Erfolgsfaktor Transparenz umgehen. Erweitert wird diese Perspektive durch praxisrelevante Beiträge von Kommunikationswissenschaftlern, Rechts- und Finanzexperten, die das brisante Thema aus verschiedensten Blickwinkeln betrachten. Mit einem Geleitwort des Transparency International-Gründers Peter Eigen.

Inhaltsverzeichnis

Geleitwort
Vorwort der Herausgeber
I. Theorie
Corporate Transparency: Erfolgreich Handeln im Glashaus
Transparenz ist Mittel zum Zweck
Definition Corporate Transparency
Bedeutung Unternehmensreputation
Hürde: Keine Reputation ohne Vertrauen
Das Dilemma: Vertrauensverlust in Wirtschaft und Unternehmen
Diskrepanzen sind Vertrauenskiller
Für viele neu: Unternehmen sitzen im Glashaus
Vertrauensbildender Erfolgsfaktor: Freiwillige Transparenz
Anlässe für Einstieg in Transparenz
Transparenz-Typologien
Nutzen für Governance und Compliance
Zusammenfassung
Fußnoten
Organisatorische Transparenz und Vertrauen
Transparenz als gesellschaftlicher Megatrend?
Transparenz als soziales Phänomen
Definition und Begriffsgeschichte: Soziale und organisatorische Transparenz
"Das Zeitalter der Transparenz"
Organisation und Transparenz
Vertrauen und Transparenz: Transparenz als Vertrauensfaktor
Fazit und Ausblick
Fußnoten
Transparenz ist der Anfang - Wirtschaftskriminalität wirksam bekämpfen
Fußnoten
Nicht ohne meine Werte
Was sind Werte (wert)?
Ohne Werte bleibt jede Wirkung zufällig
Was steckt hinter dem Wertbegriff?
Die hehren Werte und der profane Alltag
Beispiel Bacardi Deutschland
Vom Wert der Werte
Voraussetzungen für Transparenz als Unternehmenswert
Werteorientierte Führungskultur: Vertrauen und Fehlertoleranz
Dialogorientierte Kommunikation: Jetzt auch noch mitreden
Wirkungsfelder von Transparenz als Unternehmenswert
Informationelle Transparenz
Performative Transparenz
Organisatorische Transparenz
Transparenz als Unternehmenswert in der Praxis
Transparenz kostet - Intransparenz erst recht
Feuerprobe Praxis: Werte im Unternehmen leben
Werte durch Wertschätzung aktivieren
Ausblick
Fußnoten
Transparenz als Voraussetzung für erfolgreiche Krisenprävention und Compliance-Management
Einleitung
Transparenz und Unternehmen
Stakeholder und Transparenz
Unternehmenskontext und Transparenz
Chaotischer Kontext
Komplexer Kontext
Komplizierter Kontext
Einfacher Kontext
Compliance-Managementsystem als Instrument zur Steuerung und Controlling von Unternehmenstransparenz
Zusammenfassung und Ausblick
Literatur
Unternehmensberichterstattung von morgen:Transparenz als Voraussetzung für das Vertrauen des Kapitalmarktes
Einleitung
Beziehung zwischen Transparenz und Vertrauen -und was bewirkt das Vertrauen des Kapitalmarktes?
Elemente der Unternehmensberichterstattung
Handelsrechtliche Berichterstattungspflichten
Publizitäts- und Verhaltensregelungen für börsennotierte Unternehmen
Stärkung der Transparenz
Grundsätze der Zulassungsfolgepflichten
Folge von Verstößen
Drohender Verlust des Investorenvertrauens
Freiwillige Berichterstattung zur Erfüllung von Markterwartungen
Der Geschäftsbericht als strategisches Element der Unternehmenskommunikation
Wertorientierte Berichterstattung
In vier Schritten zu mehr Vertrauen
Der Geschäftsbericht von morgen
Investor Relations und Erwartungsmanagement
Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kapitalmarkt
Relevante Instrumente und Kanäle
Trends in der Berichterstattung
Managementreporting als Basis für externe Berichterstattung
Berichterstattung von morgen
Zeitlicher Aspekt der Berichterstattung
Inhaltliche Aspekte der Berichterstattung
Vorausschauende Informationen
Zusammenfassung
Fußnoten
II. Praxis
Transparenz als Erfolgsfaktor in der Bankwirtschaft
Einleitung
Vertrauen in Banken
Problem Imagebildung
Dimensionen des Vertrauens
Kein Zurück zum "Sparbuch-Banking"
Transparenz von Banken
Das richtige Maß an Transparenz ist entscheidend
Kontraproduktive Transparenz?
Verhältnis zum Kunden ändert sich
Transparenz und Vertrauen in der HypoVereinsbank
Integrity Charter bildet das Wertekorsett der Bank
Mitarbeiter als Vertrauensmanager
Kundenzufriedenheit als Gradmesser des Unternehmenserfolgs
Gesellschaftliche Verantwortung als Teil der Geschäftspolitik
Unternehmenskommunikation als Abbild der Werteorientierung
Fazit
Vertrauen ist das schönste Kompliment
Kampf um Moral und Ideal
Die Kunst der angemessenen Kritik
Zwischen Regeln und Kontrollen
Substanz statt Modegag
Mediale Trittbrettfahrer
Offenheit statt kleinkariertem Denken
Fußnoten
Transparenz in der Konsumentenkommunikation
Wie Kommunikation das Kerngeschäft beeinflusst
Kommunikation gegenüber den Konsumenten
Nährwertinformationen
Qualitätsscout-Kampagne
Regelmäßige Interaktion mit den Gästen als Teil des Transparenzgedankens
Zusammenfassung
Transparenz und Vertrauen als Basis für nachhaltigen Erfolg
Transparenz im Dialog mit den Nachbarn
Transparenz als immaterieller Vermögenswert
Transparenz als oberste Führungsaufgabe
Transparenz als Voraussetzung für Nachhaltigkeit
Leitmedium BASF Bericht
Umgang mit guten und weniger guten Nachrichten
Transparenz rund um die Uhr: die Krisenkommunikation
Komplexität reduzieren - Beispiel Ökoeffizienz-Analyse
3:1 für den Klimaschutz - Transparenz in der CO2-Bilanz
Fußnoten
Unternehmerische Transparenz herstellen mit modernen Mitteln
Transparenz optimiert den Ressourceneinsatz
Die Rolle der Kommunikation bei der Schaffung von Transparenz
SAP als "Enabler" von Transparenz
SAP als "Exampler" von Transparenz
Das Zusammenspiel von Strategie und Technologie
Mit der radikalen Transparenz des Webs leben lernen
Selbst die Online-Reputation managen
Negativ-Beispiel: Deutsche Bahn geht gegen Blogger vor
Positiv-Beispiel: Mit Transparenz Sympathien gewinnen
Twitter: Noch mehr Transparenz in der Echtzeitkommunikation
Alle Hemmungen fallen im Big-Brother-Container
Social Media Guidelines für Mitarbeiter
E-Recruiting durch mehr Transparenz
Ausblick
10 Tipps für das aktive Online Reputation Management eines Unternehmens
Fußnoten
Living with Translucency. Preparing for Transparency.
Product Marketing: The Opacity System
Corporate Marketing: The Translucency system
Social Marketing: The Emerging Transparency System
Social Markets need Social Communication
Open door conversation
Authentic collaboration
Bottom-up change
Social Communications and MPs' Expenses
Notes
Trust and transparency:an opportunity for innovation and leadership
The Triple Bottom Line
Transparency at the core
Consistent measures of accountability
The integrated reporting model
The trust deficit
No place to hide
Stakeholder engagement is the key
Case study: Changing diabetes
Transparency in policy development
Case study: Business ethics
Case study: Bioethics
Case study: Human rights
Rising expectations: Looking ahead
Asking the right questions
Notes
Ohne Gesetze mehr Transparenz:Berichterstattung von Spendenorganisationen
Transparenzpreis weist auf große Informationslücken hin
Weiterer Optimierungsbedarf ist adressiert
Fußnoten
Die Autoren
EAN: 9783899814583
Untertitel: Wie Unternehmen im Glashaus-Zeitalter Wettbewerbsvorteile erzielen.
Verlag: Frankfurter Societäts-Medien GmbH Frankfurter Allgemeine Buch
Erscheinungsdatum: Juni 2009
Seitenanzahl: 246 Seiten
Format: epub eBook
Kopierschutz: Keiner
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