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Total Quality Management im Tourismus


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kartoniert
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September 2007

Beschreibung

Beschreibung

Birgit Muskat untersucht die Bedeutung und Anwendung des Total Quality Management in kommunalen und regionalen Tourismusorganisationen. Sie deckt Faktoren auf, die die Umsetzung von Qualitätsmanagement bei Tourismusorganisationen fördern bzw. eher hemmen.

Inhaltsverzeichnis

Grundlagen und Management von Tourismusorganisationen

Qualität und Qualitätsmanagement

Konzeptualisierung der Qualität für Tourismusorganisationen

Organisationale Qualität von Tourismusorganisationen

Portrait

Dr. Birgit Muskat promovierte bei Prof. Dr. Andreas Kagermeier am Fachbereich Freizeit und Tourismusgeographie der Universität Trier.
EAN: 9783835007802
ISBN: 3835007807
Untertitel: Zur Bedeutung und Anwendung des TQM-Konzeptes von Tourismusorganisationen in Deutschland.
Verlag: Deutscher Universitätsvlg
Erscheinungsdatum: September 2007
Seitenanzahl: XXI
Format: kartoniert
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